根据(98)建房物字第18号文件规定，全国城建培训中心被为首批全国物业管理企业经理岗位定点培训单位。 为贯彻落实人事教育司和住宅房地产业司联合下发的（96）41号文件的“物业管理企业经理、部门经理及相关从业人员全部持上岗”的精神，进一步提高物业管理人员的管理水平和业务素质，促进物业管理的普及与发展，尽快赶上国际水平。根据《物业管理条例》第33条、第61条之规定，全国城建培训中心继续举办“全国物业管理企业经理
岗位培训班”，
具体事宜通知如下：
1 、培训对象物业管理公司的正、副经理，经理助理和三总师及相关从业人员；各、企事业单位房屋管理和后勤部门负责及在校学习物业管理的和社会各界将来从事物业管理有关工作人员。
2 、培训内容 考虑到广大从业人员工学矛盾较为突出的这一特点，培训将采取自学与面授相结合的方法，面授期间
将重点进行和统一命题考试，考试合格者由颁发全国通用的《全国物业管理企业经理岗位》。培训班将严格按照物业管理岗位培训教材，以《物业管理概论》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为重点，其它三门考查课程组织导。
是常规性的公共服务，主要有以下几项：
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
房屋设备、设施的管理；
环境卫生的管理；
绿化管理；配合和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；车辆道路管理；
公众性质的服务；是针对性的专项服务：

现场物上经理对具体现场的物业正常的运作活动负责。例如：一幢写字楼、购物中心或者公寓楼，为了确保物业的安全并且得到合适的维护、现场经理的日常工作就是巡査物业区域的地面设施、花园、检查各类公共设施、设备，以确定哪些维护工作是需要的，他们不仅仅要和现有的居民接触，例如当处理住户对维修的要求或者努力去解决时，而且还要为潜在的，未来的居民或者租户提供服务。

物业管理处、项目经理职责：接受公司的统一，确保公司方针政策统一实施。自觉接受公司的、检查、考核。保公司各项制度的贯彻执行。积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。

基本要求：学生应热爱祖国，拥护的基本路线，懂得、思想和理论的基本原理，具有爱国、集体、思想和良好的思想品德。在上达到以下要求：
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代物业企业管理的基本理论;
2．掌握住宅小区开发管理，写字楼宇租售、多种经营的运作、管理的基本模式；
3．熟悉我国物业管理的有关方针、政策、法规，了解我国物业企业的发展前景以及国际相
关惯例与规则；了解本学科的理论前沿和发展动态。
培训内容 
1、执业物业管理考试相关政策及注册管理办法的介绍； 
2、《物权法》中涉及物业管理领域的相关规定与建筑物和社区共用部分的权属区分、管理使用权益归属的纠纷处理； 
3、维修基本管理办法的相关情况介绍； 
4、物业管理制度的建立和完善； 
5、物业管理纠纷案件若干问题司法解释的立法背景及主要思路；
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