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管理报告”制
我们缴的管理费都用在了什么地方？所花的钱值不值？当不当？1999年3月万科物业推出的”管理报告“制度，每季向细说管理费如何花销、住宅区管理得好不好。

物业管理规模的逐步扩大和类型的多样化，为更好的推动物业服务行业的争优创新，建立健全行业优胜劣汰机制，推动物业行业诚信体系建设显得尤为必要。早在2007年，办公厅就在《关于社会信用体系建设的若干意见》中明确提出社会信用体系是整顿和规范市场经济秩序的治本之策，而行业信用建设更是重中之重。2014年，等八部委联合印发《关于推进行业协会上回诚信自律建设工作的意见》发布。伴随着我国房地产行业的迅猛发展除了对行业协会商会参与行业信用建设做出支持以外必将进一步规范物业管理市场行为，将推动着物业管理的进一步良性发展，以此实现行业的长足健康发展。

针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提供的工作生活条件，面向广大，为满足其中一些住户和单位的一定需要而提供的各项服务，其特点是物业管理企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布，当住户需要这种服务时，可自行选择。主要内容有：
一、为收洗缝制衣物、代购日常用品、室内卫生清扫、代购代订车船飞、接送上下学；
二、开办各种商业服务项目，如小型商场、美发厅、修理店等；
三、开办各种文化、教育、卫生、体育类场所；
四、种业务，设立银行分支机构等；
五、经济代理中介服务，如物业销售、租赁、评估、等；
六、提供带有社会福利性质的各项服务工作。
委托性的服务是为满足的个别需求，受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。

基本要求：学生应热爱祖国，拥护的基本路线，懂得、思想和理论的基本原理，具有爱国、集体、思想和良好的思想品德。在上达到以下要求：
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代物业企业管理的基本理论;
2．掌握住宅小区开发管理，写字楼宇租售、多种经营的运作、管理的基本模式；
3．熟悉我国物业管理的有关方针、政策、法规，了解我国物业企业的发展前景以及国际相
关惯例与规则；了解本学科的理论前沿和发展动态。
1、执业物业管理考试相关政策及注册管理办法的介绍；
2、《物权法》中涉及物业管理领域的相关规定与建筑物和社区共用部分的权属区分、管理使用权益归属的纠纷处理；
3、维修基本管理办法的相关情况介绍；
4、物业管理制度的建立和完善；
5、物业管理纠纷案件若干问题司法解释的立法背景及主要思路；
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