学习内容
学习全国程，包括物业管理机构，住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理、物业文书、档案的管理，房屋、附属设备的维护和管理，安全管理，环境管理。
物业公司在接管收益性物业之后，应通过部分改造和功能的弥补，使原未实现智能化的物业初步实现低程度智能化；使原较低程度智能化的物业实现较高程度的智能化，从而为物业的经营者提供通讯、迅捷，经营、交易便利，安全舒适，管理有序的环境，并通过管理的自动化及建立相应的计算机管理系统，提高物业公司自身的办事效率和管理的科学水平。

物业管理涉及的组织
1.大会
是指物业内房屋和相关设施的所有权人。大会则是由物业内的所组成的。
按照有关规定，大会必须有超过半数以上权的出席方能进行。可以委托代理人出席大会，不满18周岁的由其法定代理人出席。
大会的职权包括：
选举、罢免管委会的组员。
监督管委会的工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于利益的重大事项。
修改公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2.管委会
管委会是物业管理会的简称，是在房地产行政主管部门下，由物业内的和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内和使用人的合法权益。
3.物业管理企业
物业管理企业受物业管理会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。

学习教材：《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》及《物业经营管理》。

物业行业的发展问题向来就不是一个新话题，但每每在岁末年初被一再提及。毋庸置疑，在经历了30年房地产业的大发展、物业管理行业从计划经济的体下走上了市场经济的发展道路之后，2000年至2009年的十年，是物业管理快速发展的十年，这十年里充分释放出行业发展的巨大能量，全国物业服务企业总数达到5.8万家，全行业创产值达2076亿元。物业管理已经真正成为了现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为国民经济新的经济增长点，成为保民生、保稳定、促就业的重要力量。
全国城建培训中心是原确定的全国物业管理企业经理岗位定点培训单位。为了提高物业管理行业从业人员的整体素质，促进从业人员掌握相应的基础理论和技能，以满足行业快速发展和广大对物业管理服务的需求，提升物业管理整体服务水平，北京分中心决定在2019年继续举办“全国物业管理从业人员岗位”和“物业管理从业人员继续教育”培训班，请各物业公司、企事业房管负责人积极组织报名，现将有关事项通知如下。
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