物业管理企业经理这个就显得尤为重要，是很多物业企业经理必须取得的一个，且拥有这个后待遇会非常的高，立即上升职位和待遇，含金量很高。
物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：
1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。
2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。
3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。
4、管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。
5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。
7、建筑的管理。配合建筑主管部门，对建筑进行举报监督管理。
8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。

物业管理的基本概念
　　所谓物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，的维护养护技术和的服务手段，为物业所有人或使用者提供综合的、的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥的使用效益和经济效益。

思想沟通能力
　　从事物业管理服务工作，经常要和、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把的利益放在首位，设身处地为着想，得到的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。

背景
为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建教培（1996）41号文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
学习内容 
学习全国程《物业管理职业培训教材》，包括物业管理机构，住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理，物业文书、档案的管理，房屋、附属设备的维护和管理，安全管理，环境管理。
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