学习内容
学习全国程，包括物业管理机构，住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理、物业文书、档案的管理，房屋、附属设备的维护和管理，安全管理，环境管理。
能否根据物业的结构、造型等向商业楼宇的经营者提供改造、装修及陈列布局的性意见？

物业管理新概念
零干扰服务
汽车开到住宅区门口，门就自动开了，主人走到楼门口，楼道门也应声而开，路口电子屏滚动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让住户们了解的当天信息。抄表、收费、浇花这些也全是“无人化”的。1999年出现在蠊田城市花园的“零干把服务”是物业管理服务的一种新突破。

一、报名资料：复印件正1张、一寸红底免冠彩照4张
二、培训对象：物业管理企业正副经理，房管所正副所长，房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、场所的物业正副经理，大中型企事业单位房屋管理负责人，各大1房地产负责人等。

常规性的公共服务是物业管理企业面向所有住宅提供的基本的管理与服务，目的是确保物业完好与正常使用，保正常的工作生活秩序和美化环境，是物业内所有每天都能享受到的服务。其内容和要求在物业管理委托合同中有明确规定，物业管理企业有义务按时按质提供这些服务。这些管理的基本项目具体包括：
一、房屋修缮及其管理、装修管理等；
二、房屋各类设施的日常运营、保养、维修与更新；
三、环境卫生管理；
四、绿化管理；
五、管理；
六、消防管理；
七、车辆道路管理；
八、为代缴水电、煤气费等。
学习内容 
学习全国程《物业管理职业培训教材》，包括物业管理机构，住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理，物业文书、档案的管理，房屋、附属设备的维护和管理，安全管理，环境管理。
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