背景
为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建教培文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
如电讯方面，在经营场所或交易大厅的一隅，设置磁卡电话或公共电话，方便人们的信息沟通；在大厅内设置自动滚梯及货梯，方便人们的购物；设置大屏幕电子墙板及座位，供人们入场交易；设置空调和风幕机以调节和保持室内的正常温度；冬季要确保供暖不发生故障。多方位的服务有信息查询服务；报纸销售的服务；快餐服务；代送礼品、代发信函，代订，代叫出租车等。

大会、、会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体。

物业管理基础服务是：
1、熟悉物业情况，做好验收接管
2、合理收费，建立健全规章制度
3、做好装修管理，及时处理装修隐患
4、管理服务，周到细致，透明度高
5、日常维修，积极主动，认真负责

物业管理的基本原则
权力界定原则
至上原则
统一管理原则
经济合理原则
化服务原则
权责明确原则
超前管理原则
公平竞争原则
考试方式 
物业管理师考试（深圳物业管理）共4个科目，其中《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》科目为客观题，使用2B铅笔在题卡上填涂作。《物业管理综合能力》和《物业管理实务》科目包括主观题和客观题，采用计算机网络阅卷，在题卡上作。监考人员在考前应提示考生注意：1.题前认真阅读作须知（题卡首页）；2.主、客观题用笔不同，防止用错；3.严格按照语要求，在的题区域内作，超出题区域的作无效。
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