根据、计委、人事部联合颁发的《建设企事业单位关键岗位持上岗管理规定》（建教〔１９９１〕５２２号），《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持上岗制度的通知》（建教培〔１９９６〕４１号）及《关于全国物业管理从业人员岗位培训工作的通知》（〔９８〕建房物字第１８号）文件要求，各地已陆续开展物业管理企业经理、部门经理和管理员岗位培训持上岗工作。为保１９９９年１月１日起实行持上岗，我们印制了《全国物业管理从业人员岗位》并制定了管理办法，现就有关事项通知如下：
物业管理公司应承担的义务包括：
　　１．全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。
　　２．接受物业管理会和居民的监督。
　　３．重大的管理措施提交物业管理会审议决定。
　　４．接受房屋土地管理、其他行政管理及当地街道办事处的监督。
　　５．发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理报告。
　　有关物业管理公司应根据规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便产
消费者的了解和监督。

培养目标：
本旨在培养具有物业管理知识和技能，懂管理、会经营、德、智、体、美全面发展的管理人才和高技能人才。物业管理的毕业生能适应市场经济的需要，具有较高的思想素质和职业道德，具有现代物业管理运作的能力。

工作内容：
　　主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；
　　安排客户报修的接待、报修工作；
　　管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；
　　检查与维修人员工作；
　　核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

根据《天津　 市物业管理条例》，物业服务合同中约定的物业管理服务，应当包括下列主要内容：
（1）共用部位和共用设施设备的使用、维修、养护和管理；
（2）电梯、智能系统等设备的运行服务；
（3）环境卫生清扫保洁和绿地、树木、绿化设施的养护、管理；
（4）物业装饰装修的管理；
（5）车辆行驶和停放秩序的服务、管理；
（6）物业管理区域内公共秩序的服务、管理；
（7）物业资料的查询服务和管理；
（8）双方约定的其他物业管理服务内容。
继续教育记录 此次培训的内容将作为物业管理的继续教育课程，在中华共和国颁发的《全国物业管理企业从业人员岗位》上填写所培训内容并加盖。
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