背景
为促进行业健康发展，1996年9月，人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建教培文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持上岗制度。
◆ 公有住宅管理服务费收取有什么规定？
　　公有住宅管理服务费与商品房的物业管理费不同。按照上海市房屋土地、上海市物价局的规定，公有住宅管理服务费的收费标准是：

针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提供的工作生活条件，面向广大，为满足其中一些住户和单位的一定需要而提供的各项服务，其特点是物业管理企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布，当住户需要这种服务时，可自行选择。主要内容有：
一、为收洗缝制衣物、代购日常用品、室内卫生清扫、代购代订车船飞、接送上下学；
二、开办各种商业服务项目，如小型商场、美发厅、修理店等；
三、开办各种文化、教育、卫生、体育类场所；
四、种业务，设立银行分支机构等；
五、经济代理中介服务，如物业销售、租赁、评估、等；
六、提供带有社会福利性质的各项服务工作。
委托性的服务是为满足的个别需求，受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。

对物业管理中的安全，消防，租赁，合同管理，招商引资，办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能开展各个部门的管理工作，有较强的计划，组织，，协调，控制，督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力，有较高的职业素质，责任感，良好的管理理念，服务意识，应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

物业管理师合格，由人事部、委托省、自治区、直辖市人事行政部门，颁发人事部统一印制，人事部、用印的《书》。该在全国范围内有效。
培训内容 
1、执业物业管理考试相关政策及注册管理办法的介绍； 
2、《物权法》中涉及物业管理领域的相关规定与建筑物和社区共用部分的权属区分、管理使用权益归属的纠纷处理； 
3、维修基本管理办法的相关情况介绍； 
4、物业管理制度的建立和完善； 
5、物业管理纠纷案件若干问题司法解释的立法背景及主要思路；
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