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打分制
员工上下班要打卡，这种管理制度透明公平，特别是数字化的量化衡量工作，是大家都喜欢的。如果我们给住户一个衡量物业管理各个环节的打分表，很容易让管理公司知道自己哪个环节没有做好，也同时让客户了解到物业管理公司做得很好的一些工作。

工作内容：
　　主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；
　　安排客户报修的接待、报修工作；
　　管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；
　　检查与维修人员工作；
　　核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。

针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提供的工作生活条件，面向广大，为满足其中一些住户和单位的一定需要而提供的各项服务，其特点是物业管理企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布，当住户需要这种服务时，可自行选择。主要内容有：
一、为收洗缝制衣物、代购日常用品、室内卫生清扫、代购代订车船飞、接送上下学；
二、开办各种商业服务项目，如小型商场、美发厅、修理店等；
三、开办各种文化、教育、卫生、体育类场所；
四、种业务，设立银行分支机构等；
五、经济代理中介服务，如物业销售、租赁、评估、等；
六、提供带有社会福利性质的各项服务工作。
委托性的服务是为满足的个别需求，受委托而提供的服务。实际上是专项服务的补充和完善。

培训内容：
（1）物业管理概论
（2）物业管理法规
（3）房屋设备知识
（4）房地产基本制度与政策
（5）房地产开发经营与管理
（6）房屋结构构造与识图。
1、执业物业管理考试相关政策及注册管理办法的介绍；
2、《物权法》中涉及物业管理领域的相关规定与建筑物和社区共用部分的权属区分、管理使用权益归属的纠纷处理；
3、维修基本管理办法的相关情况介绍；
4、物业管理制度的建立和完善；
5、物业管理纠纷案件若干问题司法解释的立法背景及主要思路；
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