甘肃物业经理证培训-条件有那些

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甘肃物业经理证培训
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根据《物业管理条例》规定,人事部和于 2005 年 11 月 16 日 制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》(以下简称《暂行规定》)、《物业管理师考试实施办法》和《物业管理师认定考试办法》。上述三个文件实施后,物业管理师正式纳入了技术人员职业系列。根据《暂行规定》第三条的规定,“物业管理师,是指经全国统一考试,取得《中华共和国物业管理师书》 ( 以下简称《书》 ) ,并依法注册取得《中华共和国物业管理师注册》 ( 以下简称《注册》 ) ,从事物业管理工作的管理人员。”物业管理师的英文译为 :CertifiedPropertyManage( 简称 CPM) ,准确全名应为“中华共和国物业管理师”。
氛围管理
在住宅区内用中华传统美德营造出温馨的服务氛围,传播文明、现代的生活方式,从而感染、教育和约束在此氛围中生活的人们。由中海物业首先实践的“氛围管理”迅速被许多住宅区接受并加以弘扬,给深圳住宅区增添了传统与现代相结合的文化鬼力。
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物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责,在一个企业的组织架构里面,部门经理处于中间层级,对上需要向管理人员汇报,争取公司的资源和高管的支持,对下需要管理好部门团队,使团队按时按质完成部门的KPI,并且让员工能够有很好的发展。根据不同业态的物业服务项目,能否编制出一个高水平的、既有理论高度又有切合实际,有很强的操作性的《物业管理方案》对于做好招投标工作,以及接管物业项目后,搞好物业管理,都有十分重要的意义。
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心理承受能力
  物业管理的对象是人,又靠人去服务,物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中,涉及到方方面面,会遇到各种环境,会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层,不同素质修养的人,遇到的问题是五花八门。俗话说:“一人干事,难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务,并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下,能够控制自己的能力即是自控能力,也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧,在遇到挫折时仍不动摇,不泄气,始终一往直前,就必须要有很好的心理承受能力,能够忍辱负重。如:在物业服务中被误解,这时往往个人会承受一些委屈,遇到这种情况,应会克制自己:一要心地坦然,没做亏心事,不怕假成真;二要心胸宽广,忍辱负重;三要头脑清醒,对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析,并积极设法消除误解;四是要端正。受误解之后,决不能产生心理障碍,从而失掉前进的信心和勇气。
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对物业管理中的安全,消防,租赁,合同管理,招商引资,办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能开展各个部门的管理工作,有较强的计划,组织,,协调,控制,督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力,有较高的职业素质,责任感,良好的管理理念,服务意识,应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
培训对象: 物业管理公司的正副总经理、部门经理、管理处负责人;国有企事业集团公司、大专院校的后勤单位负责人、物业经理;住宅小区、写字楼、商厦、酒店的物业负责人;各大1营房管理负责人等。
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